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2018年出现新的消费趋势 消费者购买香烟有哪些变化?
发布时间: 2019-01-29
关键词:新零售 新消费 趋势 新品 中支 细支爆珠 支付方式 经过2018年全年的调整与发展,香烟消费市场和消费趋势整体呈现出企稳向好、稳中有升的发展局面。随着消费升级和消费理

关键词:新零售 新消费 趋势 新品  中支 细支爆珠  支付方式

经过2018年全年的调整与发展,香烟消费市场和消费趋势整体呈现出企稳向好、稳中有升的发展局面。随着消费升级和消费理性的回归,这一年,烟草消费继续向着新细分、新品类、高品质的方向突破。同时,新零售带动下的新型零售终端蓬勃发展,新消费体验被频频提及。

细数下来,2018年所显现出来的,可能会延续到2019年的消费趋势,有以下几个。
 

从“这是新烟吗?”到“有新烟吗?”

经过前几年新品烟市场的狂铺猛垫,在2018年,消费者已经对随时出现的新品烟习以为常。以前,消费者拿到新品烟会兴奋地发朋友圈、发微博,和朋友炫耀,并仔细研究其特色,甚至只在重要的场合拿出来使用。如今,这些消费者会主动在柜台前咨询是否有新烟。新烟的作用也不再是炫耀,而只是单纯地用来刺激视觉和口感。

“你喜欢什么样的烟?”“没见过的”,成了2018年下半年经常出现的对话。奇怪,但又不奇怪。

 

从“这是中支烟吗?”到“这是什么样的中支烟?”

在2018年年初,“中华”品牌强势推出两款中支烟——中华(双中支)和中华(金中支)。两款产品上市后即以较强的市场表现力赢得了广泛关注,也为市场做了中支品类的普世化教育,并引得了后续品牌的陆续跟进,甚至许多行业观察者和业内人士将2018年称为“中支元年”。

中支烟品类的蓬勃发展,除了让消费者饱受眼福、口福之外,也让其变得“挑剔”。以前,只要是中支烟就好,后来,还会考虑到价位、吸味、品牌等多方面因素。
 

从等着找零钱到“能用微信/支付宝吗?”

在2017年,扫码支付还只是在浙江省内和一些大城市使用,后来就以秋风扫落叶之势迅速推广到国内的广大农村地区。只要是有网的地放,烟草的零售终端柜台上都会贴着几张微信、支付宝、甚至是联合商家的二维码。

二维码的使用,减少了零售户和消费者之间的找零麻烦,打散了整数价位香烟所具有的竞争优势,让烟草竞争更多样化。而且,在互联网技术的带动下,它能最大化地收集、分析消费者数据,让烟草产品更直接地面向消费者,为市场服务。
 

从路边街摊到新型零售终端

参考君记得,两年前在山东、湖北等省的市区调研时,还看到不少路边摊式的、集贸市场里的烟草终端店。这些店形象略差,大多只有一个简陋的烟柜,销售部分低端烟。随着全国烟草销售市场的逐渐规范,这一类型的店面被逐步取缔或改造,并由统一、新颖、整洁的新型终端取而代之。在部分大城市,如大连、成都、南宁、杭州等,更有以商业公司、工业公司牵头改造的新型零售终端。室内面积大、功能多、配备统一的现代化设备的新型终端店,可以给消费者提供更好地消费体验服务。
 

从“有细支烟吗”到“有细支爆珠烟吗?”

在细支烟品类和爆珠烟品类两大品类发展的基础上,尤其是得益于几款重点规格的推动,贵烟(跨越)、芙蓉王(硬细支)等,使得细支爆珠品类逐渐火爆。有数据为证:2018年贵烟(跨越)销量13.4万箱,实现了爆珠烟销售单品的全国第一和一类细支烟单品销量的全国第一。

与细支烟、爆珠烟相比,细支爆珠烟在同等价位的基础上,给予消费者多一种选择。再加上单品规格的出众表现,比如“跨越”的陈皮爆珠、芙蓉王(硬细支)的保润增香爆珠所具有的相对不错的口感和体验,使这一品类口碑形象良好,给消费者一种“随便买也不会出错”的信任感。由此推测,在2019年细支爆珠品类的市场还会继续丰富和扩大。
 

从“小小赠品看不上”到积极参与线上活动

对于烟草营销方式来说,2018年有三个较大的改变,一个是营销活动由线下变成了线上线下相结合,或全部转移到线上;另一个是由工业直接开展的活动数量大幅度增多;第三个是营销目的由“促销”老产品变成了宣传新产品、新文化。

以往的线下营销基本都是在终端店内开展,参考君曾经在某地还见过在街头集市上开展的活动。营销内容包括买烟送打火机、洗衣粉、水杯、毛巾等小礼品,或者买够一定数额的烟再另赠烟等。随着各大企业官方微信公众号的开通,营销活动逐渐转移到线上,营销方式也变得多样化。比如买烟扫码送可兑换实物的“虚拟币”,节假日开展抽奖活动,在线上召集成员参与线下的活动等。典型事件有2018年8月~10月,红塔集团开展的“红塔乐走”活动。活动同时在线上线下举办,倡导全民运动、健步行走的生活方式,彰显“红塔山”品牌的活力和激情。

 

从单纯注重产品的新奇特到注重在品质基础之上的新奇特

在新品匮乏的年代,无论是消费者、零售户亦或行业观察者,看到一包新品都会兴奋不已。后来新品大潮来临,消费者的新鲜感却逐渐减少。2018年消费理性的回归、多元化消费方式的出现,让消费者在选择产品时除了注重“新奇特”之外,还开始注重产品品质、注重与自我审美、消费能力、思想情感的对接。2019年依旧是高质量发展的品质年,注重在品质基础上的新奇特,将会继续成为新一年的消费趋势之一。

多年来,受政策、经济、社会思潮等多方因素的影响,烟草行业的变化从未停止。从大的格局来看,这种变动是积极的,向前的。细察2018年烟草行业全年的发展情况,我们能从种种点滴趋势中感受到那种千里奔涌、万壑归流的洪荒伟力,那就是烟草行业越来越为消费者、为市场服务,以“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观在被越来越好的践行。由此可看,2019会在2018年的基础上越来越好,值得期待。

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