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常见问题
紧俏香烟货源不够卖怎么办?
发布时间: 2019-07-18
近期所有商户谈论最多的就是紧俏香烟货源不够卖的情况,针对以下情况为大家提出几点建议: 运用化整为零方法 采取的就是限量销售战术。在货源紧缺时,凡消费者提出需要整条卷

近期所有商户谈论最多的就是紧俏香烟货源不够卖的情况,针对以下情况为大家提出几点建议:

运用“化整为零”方法

采取的就是“限量销售”战术。在货源紧缺时,凡消费者提出需要整条卷烟的,一般都会婉言谢绝,即使有些消费者提出高价购买,一般坚持“卖零不卖整”。而针对那些必须购买整条的大客户,积极推荐其它的同档次品牌香烟。这样做目的就是吸引更多的顾客。如果把紧俏香烟一下子卖光了,不仅会失去顾客,而且还会影响到其它品牌香烟的销售。坚持‘卖零不卖整’,不仅能让更多的消费者购买到需要的紧俏香烟,而且又给“烟民”留下了这家店铺卷烟品种齐全的好印象。

搞好优质服务

在紧俏货源不足时,零售商户更需要做好服务。

首先:个别消费者对货源断档现象不够理解,认为是零售商户有意而为之,不愿意购进紧俏货源,所以在不能满足自己的消费需求时,就会把怨气撒在零售商户的身上。这个时候,零售商户在保持冷静、微笑服务同时,要耐心地向消费者做好解释,以免产生不必要的误会,影响到今后的商品经营。

其次:一些零售商户对紧俏货源断档也不能够理解,所以在紧俏货源断档、影响到自身销售时,就会显得情绪低落,丧失经营信心和激情,降低服务标准和质量,这种情况下就很容易与消费者之间发生摩擦,进而给自己的经营带来不必要的麻烦。

最后:服务是开启成功营销的金钥匙,任何时候、任何地方都不能忽视这一点。希望广大零售客户朋友能够从中吸取经验教训,在货源紧缺的时候不忽视服务、不放弃服务、不降低服务,通过服务,带动店内商品经营赢取更多的机会。

总之,零售商户应对卷烟紧俏货源短缺的办法有很多。笔者认为,除了上述的三种重要措施外,还有两点需要零售商户朋友们认真把握。

第一:要着力提升自己的商户级别。现在紧俏货源供应方面大都是按照商户的档位供给的,档位越高,获得紧俏货源的数量及品种相对应就会越多。因此,希望零售商户朋友在日常经营中能够在坚持依法经营、诚信经营,不违法、不违规同时,想方设法去提高卷烟销售经营质量。档位上去了,也就获取了更好地销售机会。

第二;要做到未雨绸缪。紧俏货源的供应情况,微信公众平台都会及时告知零售商户。所以,当零售商户获得这一信息后,要及时对店铺的紧俏货源进行盘点,然后根据平常的销售情况合理安排购进。如果条件允许,适当的增加品牌宽度,特别是对档位得分影响较大的省产品牌,对于一些虽然是非畅销卷烟,但是同价位段经常出现断档品牌的香烟品种适当增加库存(如:黄金叶爱尚替代补充南京炫赫门,乐途、小目标替代补充新版利群)未雨绸缪,有备无患,防止和缓解紧俏货源不足时带来的经营压力。

针对消费群体巧推介

要想有效缓解货源不足的压力,我们零售商户就不能把眼光只盯在一些紧俏品牌上,长此下去,不仅培育不了消费群体,而且还会影响你的生意,不利于树立良好的经营形象。而是要善于开拓思维,在做好货源储备的同时,针对不同的消费群体,巧妙地打好“卷烟推介”这张牌,真正做到把不同的香烟品牌推介给不同的消费群体,才能把生意经念好。

对于一些年龄大的消费者,他们一般忠诚于在当地销售时间较长的一些老牌号卷烟。所需要的卷烟基本上是以一些紧俏品牌为主,针对这一类顾客,不要过多地去推介那些他们不熟悉的卷烟品种。而对于一些年轻人,他们接受新事物的能力强,思维活跃,对香烟品牌认可度相对较低,对于这一类顾客,你就可以把一些非紧俏品牌的香烟推介给他们,只要宣传到位,很容易实现销售。要针对周围的消费者群,合理组织货源。增加品牌宽度,实现卷烟销售多样化。

有些的零售户干脆就做到紧俏烟从来不上柜,先让顾客从非紧俏品牌中自己选,如果顾客问起有没有紧俏烟时,再拿出来卖给他。这样做,一般情况下不用拿出紧俏烟就能做成生意,余下的紧俏烟就可以成为留住少数顾客的重要砝码,这也就把紧俏烟的作用发挥到了最大。

“因人”销售

位于市区中心的“XX超市”老板张XX告诉小编说,在紧俏货源不足的情况下,他们就会采取“因人而异”的销售方法,针对不同的消费群体采取不同的销售措施。比如,针对老顾客就会用紧俏香烟来讨其“欢心”,目的是为了更好地吸引和挽留这一顾客群体,保证店铺的长远发展;而针对那些过路客,他则会推荐同档次、同价位的其它品牌香烟,以此来满足每一位顾客的消费需求。当然,对于那些未能买到紧俏香烟且又不想购买替代品牌的消费者,他们都会介绍讲解这些替代品牌的卖点以及特点,并留下客户的联系方式,尽量不让消费者空手而归。通过“因人”销售法,不仅进一步提高了老客户的忠诚度和依赖度,而且给新客户留下了很好的印象,为今后更好地做好销售埋下了伏笔。

以上几种方法是通过商户座谈总结出来的目前针对货源紧俏条件下对于大家经营零售卷烟比较有帮助的办法,如有不当、敬请指正。大家如果有更好的经营技巧与建议欢迎留言!

 

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