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常见问题
是什么样的营销方式让他店铺香烟销售额提升30%?
发布时间: 2018-10-29
缘品商行的橱窗陈列 缘品商行位于韶关新丰县车田路,店名取自缘分让你我相遇,品质让你我相知之寓意。这两年缘品商行香烟经营销售额上升了30%,毛利增长4%左右,在相同档次客户

缘品商行的橱窗陈列

  缘品商行位于韶关新丰县车田路,店名取自“缘分让你我相遇,品质让你我相知”之寓意。这两年缘品商行香烟经营销售额上升了30%,毛利增长4%左右,在相同档次客户中排名遥遥领先。那么,这些不一般的生意背后有什么不一样的营销呢?

  感官营销 塑造印记

  用消费者的话说就是:这间店看起来就和别的店不一样!亮眼的Logo加上透明玻璃门,吸引眼球也提高了店铺档次;崭新的烟柜配上LED灯,即使是晚上也让人眼前一亮;整齐显眼的标价签,让消费者买得放心;柜台上的绿植花香更是沁人心脾。

  除此之外,缘品商行经常根据重大节日或热点赛事来点不一样的香烟陈列。例如在世界杯期间,缘品商行便用香烟在货架中间摆出了大大的英文字母“GO”,即去做、去尝试的意思。而货架第二排则利用条装香烟进行陈列,并在正中间摆上了“为世界杯喝彩”的模型包,最后用足球模型点亮陈列主题。这个摆设吸引了不少球迷,也在消费者心中塑造了强烈而独特的印记。

  心理学研究表明,在人们接收到的外界信息中,绝大部分是通过眼睛,其次借助听觉,再次依赖触觉,剩下则是味觉和嗅觉。所以笔者觉得,一个好的店面形象能在消费者心里留下良好的印象。

  感知营销 发掘商机

  感知营销就是在营销过程中让顾客全面感受到关于产品功能、品牌文化等所有细节,然后根据消费者反馈把握商机。

  说到缘品商行,就不得不说到那张功夫茶桌。笔者曾经问过老板娘余秀颜:“在这寸土寸金的店铺里,你是如何舍得花这么大空间摆这功夫茶桌呢?”余秀颜笑笑说:“有舍才有得,这功夫茶桌可是为我带来了不少顾客、结识了不少朋友呢!”余秀颜经常拿出好茶,邀请顾客上门喝茶聊天、品茶论烟,通过交流沟通收集顾客对产品的评价以及他们的喜好。有新品香烟上市更是积极订购,拆包发给消费者品鉴。

  正是在这张桌上,缘品商行抓住了感知营销,提前嗅到了商机,成就了一单单的生意。

  感动营销 留下口碑

  “做不成生意,可以做朋友。”这简简单单几句话便是缘品商行几年来秉承的商道。

  在缘品商行烟柜外,你总能看到打火机和茶水——遇上一两个熟客借打火机,老板便送一个;顾客不管购不购买商品,也都有一杯热茶招待。这些都是缘品商行“不起眼”的小事。除此之外,缘品商行还配备了专门送货的小电动车,只要顾客有需求,都会送货上门。

  自打新丰县香烟零售客户自律互助小组成立以来,缘品商行便成为大家的“小组之家”。缘品商行为各小组成员开放场地,联系了成员间的感情。小组成员都说,除了自家有的商品,都会到缘品商行购买。原来,同行也可以发展为潜在顾客,甚至发展为朋友。

  每个零售客户面对的市场形势都是一样的,但是每间店铺的销售情况都不一样。只有用心经营、创新服务,才能让生意生生不息。不一样的营销,才能带来不一般的生意。

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